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当前位置:百科知识 > 加油站操作员技师考试试题

问题描述:

[问答] 简述如何处理顾客在加油站对油品质量提出的异议。
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测量油罐外周长时,每个部位的周长应测()次。
测量油罐外周长时,钢卷尺紧贴罐壁()min。
测量油罐内直径时,对接式卧罐在每圈板板宽1/4和()处进行测量。
下面()对服务感知的效应,既取决于语言因素,也取决于非语言因素。如加油站加油员工的仪表、服装、姿势、表情以及加油设备等。
服务机构或服务人员在()过程中,服务者的一举一动都被顾客视为一种组织行为,顾客对服务的真实感知是通过服务过程中的每一个真实的瞬间完成的。
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