问题描述：
[多选]
攻坚行动中算的要点是什么？
A．了解对方优势
B．根据客户近三个月消费匹配家庭套餐或低消合约档位，为客户推算更合理的套餐档位
C．寻找客户网络、服务问题痛点
D．用“家庭通信消费建议书“测算客户的整体家庭通信支出（流量、语音、宽带），根据客户策略封装，推荐适配档套餐/低消合约
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