问题描述：
[单选]
顾客反馈收到快递里面是空的下列回复错误的是
A．致歉安抚，第一时间联系上级处理
B．致歉安抚，联系顾客提供开箱视频，联系上级处理
C．告知顾客商品发出都是全新正品未拆封未激活
D．致歉安抚，询问顾客收到的时候包裹有没有破损，有没有当快递员面验收
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