问题描述：
[单选]
客户关系管理对商业银行的重要性不包括（）。
A．促进发展战略实施,创造品牌和运用品牌
B．提高产品和服务创新能力,不断寻找新的利润增长点
C．提高商业银行资金的安全性
D．组织和流程再造,形成协调、商效的运转机制
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