问题描述：
[单选]
顾客购买的总成本包括货币成本和（）
A．时间成本
B．体力成本
C．精神成本
D．非货币成本
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上一篇：通过满足顾客需求达到（），最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神．
下一篇：通用电气公司董事长约翰•韦尔奇在谈到全面质量管理时认为， “（）是我们维护顾客忠诚最好的保证，是我们对付外国竞争最有力的武器，是我们保护增长和赢利的惟一途径”．
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