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问题描述：

[单选] 某企业的邮件服务器经常宕机，按照IT服务管理要求，为彻底解决该问题应启动（）流程。
A．事件管理 B．问题管理 C．发布管理 D．变更管理
参考答案：查看无
答案解析：无
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上一篇：在下列体系结构中，最适合于多个任务并行执行的体系结构是（）。 下一篇：一般来说，以下不包含在服务级别协议中的是（）。

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（）是在20世纪初由亨利发明，它基本上是一种（），横轴表示（），纵轴表示（），（）表示在整个期间上计划的和实际的活动完成情况。其直观地表明任务计划在什么时候进行，以及实际进展与计划要求的对比
软件需求分析的任务不应包括（）。进行需求分析可使用多种工具，但（）是不适用的。在需求分析中，分析员要从用户那里解决的最重要的问题是（）。需求规格说明书的内容不应当包括（）。该文档在软件开发中具有重要的作用，但其作用不应当包括（）。
原型化方法是用户和软件开发人员之间进行的一种交互过程，适用于（）系统。它从用户界面的开发入手，首先形成（），用户（），并就（）提出意见，它是一种（）型的设计过程。
传送速率单位“bps”代表的意义是（）； 路由器是（）层的设备； IP地址共有5类，常用的有（）类，其余留作其他用途； 虚拟网可以有多种划分方式，下列方式中不正确的是（）； 100Base—T使用（）作为传输介质。
802．3标准中使用的媒体访问控制方式是 （）。
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