问题描述：
[多选]
旅客在列车上发生疾病时，乘务人员要尽快了解旅客的（）。
A．家庭住址
B．姓名
C．同行人
D．车票信息
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上一篇：旅客在列车上受伤、发生疾病无同行人或旅客在列车上死亡时，为保证动车组恢复正点运行，列车可暂不移交相关材料，三日内向受理车站补交。
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