问题描述：
[多选]
2021年，关于归档准确率指标，以下说法正确的是：
A．归档准确率只是指的工单类型归档准确。
B．归档准确率除了工单类型归档准确，还需要保证定制争议工单中业务名称和流水的准确。
C．归档准确率可能还包含退单是否规范，责任部门及责任定性以及其他归档环节需要准确执行的内容。
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