问题描述：
[单选]
对于集团2013年经营方针中“质量提升”表述不正确的是（）。
A．树立全员质量意识：导入内部客户观念，促进工作质量、实物质量提升；
B．追求工作质量：决策层的工作质量起主导作用，管理处和执行层的工作质量起保证和落实作用，各层次、单位、岗位的工作都要扎实有效；
C．全面质量管理：通过全员、全过程的参与，提升实物产品质量，全面降低售后服务索赔率。
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