问题描述:
[多选]
确定项目的大方向Y,以下说法正确的是()
A.根据卓越绩效评价中发现的改进机会,确定项目的方向
B.根据公司或部门的平衡计分卡中的指标弱项确定项目的改进方向
C.通过竞争对比和水平对比,找到存在的突出差距
D.根据对内外部顾客的声音的分析,确定主要的改进方向
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