问题描述:
[多选]
下列关于基金销售的客户服务,说法正确的有()。
A.规范性要求销售机构在提供服务时必须要遵守法规规定和业务规则,还要积极开展投资者教育活动,向客户做好规则解释和风险揭示的工作
B.专业性要求服务人员深入掌握各类基金产品的专业基本知识
C.时效性要求销售机构保持长时间、持续的服务,提高客户的效率
D.持续性是指基金销售的一些客户服务内容具有一定的时效,必须持续联系客户
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