问题描述：
[多选]
跟进客诉处理流程直至客诉问题关闭，操作标准包括
A．客诉解决完成后，店长电话联系客户确认问题是否已帮助客户解决
B．填写《客诉处理追踪表》发给部门负责人
C．店长将特殊客诉案例在《客诉处理追踪表》内做好备注，客诉发起原因，处理的技巧和结果，总结如何避免客诉客诉发生和更好的处理类似客诉
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