问题描述：
[单选]
恰当处理投诉和批评对于维护商业银行的声誉固然重要，但是商业银行不能将工作仅停留在解决问题的层面上，通过接受利益持有者的投诉和批评，深入发掘商业银行的潜在风险，才更具价值。 商业银行应当从投诉和批评中积累早期声誉风险预警经验。< 新产品/业务风险管理在商业银行统一的风险管理框架下进行，是全面风险管理的重要工作内容这是指（）。
A．全面性原则
B．统一性原则
C．统筹性原则
D．适应性原则
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上一篇：全面性原则( )商业银行在新产品／业务研发和投产过程中要全面防范和控制信用风险、市场风险、操作风险、声誉风险、合规风险等各类潜在风险，深入识别各个风险点，有针对地逐项制定风险防控措施。（）指由于某一国家或地区经济、政治、社会变化及事件，导致该国家或地区借款人或债务人没有能力或者拒绝偿付商业银行债务，或使商业银行在该国家或地区的商业存在遭受损失，或使商业银行遭受其他损失的风险。
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