问题描述：
[多选]
以下关于顾客价值分析的说法正确的是（）
A．顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益
B．了解顾客购买产品或服务的主要动机和影响顾客购买行为的主要因素是分析顾客价值的基础
C．顾客价值分析必须估计各种因素对顾客的重要性
D．对企业的产品或服务的性能及其绩效进行比较分析
E．企业要不断追踪顾客价值
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