问题描述：
[多选]
顾客关系管理技术在CRM中起重要的驱动作用，从技术方面来说具有二重性（）。
A．面向顾客的管理
B．面向顾客的应用
C．面向企业的管理
D．面向企业的应用
E．面向顾客和企业的管理
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