问题描述：
[多选]
15，以下情况中，属于成就客户价值观的是
A．A 小k在跟客户沟通的过程中，虽然跟对方有意见分歧，也体现出了充分的尊重风度
B．B 小张在工作的过程中，总是站在客户的角度思考，提前解决了很多问题
C．C 小s发现自己的某个客户问题很多，觉得很烦，不回复客户的问题
D．D 小a接到投诉，核实后发现不是自己的责任，没有推诿并且重新审查了一下自己工作中有没有没有不完善的地方
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