问题描述：
[多选]
服务承诺的范围（）。
A．服务内容
B．服务标准
C．投诉监察途径
D．违诺责任追究
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上一篇：申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应（）告知需要补正的全部内容；对不能当场告知需要补正的全部内容的，应在5日内出具一次性书面告知书，逾期不告知的，自收到申请材料之日起即为受理。
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