问题描述:
[单选]
客户在用套餐是138元的畅享套餐,办理了承诺138元低消一年的优惠(剩余3个月到期),客户来电要求办理89元的畅享套餐,请问如何处理?
A.○ 按照客户的意愿直接帮客户办理降档
B.○ 执行套餐降档流程
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