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问题描述：

[单选] 对于工作周期较长的工作适用的观察方法是（）
A．直接观察法 B．间接观察法 C．阶段观察法 D．工作表演法
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按照（）划分，可将业务流程分为营运流程（基本流程）和管理流程（辅助流程）。
（）是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。
（）用于收集工作内容、工作环境、体力要求等相关信息；适用于以体力劳动为主的工作周期短、有标准化工序的工作；不适用于以脑力劳动为主的、工作周期长且主观性强的工作。
（）指使人能够将事、人和信息（数据）有机联系在一起，虽然受个人偏好和个人能力影响，联系的程度存在差异。
（）是一种结构化的、工作导向的问卷，分析对象是管理职位和督导职位，由任职人员自己完成。
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