问题描述：
[多选]
当服务中心接到高空坠物投诉时，应该采取哪些行动（）
A．让业户自行沟通违例者
B．立即派人进行调查，设法寻找违例者
C．如有需要可向违例者发出警告，并报告公安机关
D．如果未能找出违例者，在有需要时通知所有业主／住户，并指出该行为的严重性
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