问题描述：
[单选]
人际沟通信息只有被接受到和理解了，沟通过程才算完整。
A．对
B．错
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上一篇：气质是人最稳定的心理特征，是不可以改变和控制的。
下一篇：民航服务是影响旅客情绪最重要的因素。无论是地面的售票人员、安检人员、行李托运处人员，还是空中飞行乘务员提供的服务，都要热情、主动、周到。
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