问题描述:
[单选]
东莞客户要求取消30元10G流量包,查证参加6个月会员权益优惠未到期,客户有工信意向坚持要求取消,以下说法正确的:()
A.直接向客户解释优惠期间无法取消,不接受可礼貌挂机。
B.直接向客户解释优惠期间未到期,请保留使用,如挽留解释不成功,意见大的,此方案是0赔付的,可酌情取消。
C.向客户解释此优惠解约只能发短信取消即可。
D.无需挽留解释,客户不要则为客户直接操作取消即可。
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