问题描述：
[多选]
如果你在前台工作，大堂的客人向你表达了对健身房的不满意，你可以做什么来帮助客人解决问题？
A．提供个性化的赠品包括他们喜欢的饮料或零食
B．不理不睬
C．提供早餐
D．客房升级
E．对健身中心和总经理进行反馈和跟进
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