问题描述：
[多选]
线上服务检查，要求有以下哪些
A．成功添加导购后能在1小时内回复消息；
B．当顾客购买后，主动告知售后相关内容（洗涤/保养知识、注意事项、售后服务等）
C．顾客系统发起退货后，须在24小时内审核退货单，不推脱或为难顾客；
D．下单购买后，订单在24小时内发出（若无法在指定时间内发出，则需与顾客道歉并说明情况）.
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