问题描述：
[多选]
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，未按照约定提供的，（）。
A．应当按照消费者的要求履行约定
B．应当退回扣除手续费之后的剩余预付款
C．应当退回全额预付款
D．应当承担预付款的利息
E．应当承担消费者必须支付的合理费用
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上一篇：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者在提供商品或者服务时，有下列（）情形之一的，仅承担民事责任。
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