问题描述：
[多选]
某旅游团在离开长沙前往张家界前表示出对长沙餐饮的强烈不满，作为导游员你该怎么办？
A．认真听取客人的意见，并做记录；
B．分析了解客人的餐饮习惯，通知下一站旅行社，做好这方面的特别服务；
C．向该地有关旅行社及饭店方面通报情况，并提出改进意见
D．可让其向旅游者道歉，并采取必要的补救措施
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