问题描述：
[多选]
各级货物损失处理人员应严格执行（），保证（）的完整、准确、及时。各级信息部门应保证系统环境安全，运行稳定，网络畅通，出现问题及时处理。
A．系统操作手册
B．《货损规则》
C．信息
D．录制信息
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