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问题描述:

[多选] 理性诉求的说服效果也会受到很多消费者自身因素的影响,以下哪些有关消费者因素可能影响到理性诉求的说服效果()
A.消费者有关商品的知识和经验 B.消费者的社会经济地位 C.消费者的购买预期 D.消费者的个性心理特点
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