问题描述：
[多选]
该岗位品牌管理包含哪些工作
A．每周与甲方领导做一次工作汇报与交流，听取甲方领导对项目点的意见和建议，了解客户满意度与需求
B．负责处理项目点突发事件处理：现场5分钟内到场，非现场30分钟内处理完成
C．负责处理项目点突发事件处理：现场10分钟内到场，非现场1小时内处理完成
D．员工关系处理，负责处理好项目点员工关系，避免出现劳资纠纷，0负面信息
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