问题描述：
[多选]
按照3Rs营销策略，其中的保留策略（retention）具有如下哪些含义？
A．奖励保留老顾客的营销人员
B．建立顾客背离研究小组
C．建立顾客档案
D．建立会员制
E．加强对推荐人的营销能力
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