问题描述：
[多选]
旅游者丢失钱物的处理程序有（）
A．稳定失主的情绪
B．分析物品丢失的原因，判断丢失的性质是不慎丢失还是被盗
C．详细了解失物的形状特征价值，积极寻找
D．无法找到要立即向丢失地的派出所报案，向旅行社领导汇报
E．帮助失主开具遗失证明，向保险公司索赔
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