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问题描述:

[单选] 关于服务中心电话接听礼仪,以下说法错误的是()
A.铃响 3 声内,以标准服务用语快速接听,声音亲切,语速适中; B.接听过程中表述清晰,指引流畅主动,语言表达得体; C.确认完业主的需求后即可挂断电话; D.业户诉求快速响应,10 分钟内快速录入 CRM 系统。
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