问题描述：
[多选]
以下属于顾客投诉处理流程（）
A．接到顾客投诉，先受理，道歉。再检验是否门店售卖商品并确认商品是否确实存在质量问题；
B．确认是门店销售商品，检查小票上的购买日期，并确认购买此种商品是多少金额，提出处理意见： 相关礼貌用语： 不好意思，由于我们的疏忽给您带来麻烦了！ 这样好了，商品我们先给您退掉，另外送您一份小礼品作为我们的歉意吧！（挑选赔偿商品可以选择20-50元不等，具体情况具体操作）
C．如遇到职业打假或者是恶意索赔请婉转拒绝无需报公司
D．如遇到职业打假或者是恶意索赔请婉转拒绝并上报公司
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