问题描述：
[多选]
品质宣言中包含了9个基本理念，包括leadership的职责、组织的职责、每一名员工的职责三个层面，而对于我们每一名员工来说职责有4个，分别为（）
A．A:了解顾客
B．B:保持敏锐
C．C:创新&改善
D．D:遵守标准
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