问题描述:
[多选]
客户反馈催件未提供具体派送时间时,客服采集时效保障时,【客户要求派送时间】导航栏应该如何填写?
A.对比SISP【查询当前】与【承诺时效】,取较晚时间填【客户要求派送时间】
B.若【查询当前】无法查出时间,对比【承诺时效】与【动态预计】按较晚时间填写
C.同时需在备注中注明客户未提出具体时间要求按承诺时效/查询当前/动态预计时间填写
D.无需填写
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