问题描述：
[单选]
近期，某大型组织机构的Web服务器经常宕机。按照IT服务管理要求，为彻底解决该问题应启动（）流程。
A．变更管理
B．问题管理
C．事件管理
D．配置管理
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上一篇：Y企业是一家汽车制造公司，随着业务发展，需要将该企业在某城市内的6家销售公司进行网络互联。目前，该企业所传输的信息量比较少，但要求通信数据传输可靠，网络建设的成本又不能太高。为此，规划师最可能采用的网络互连解决方案是（）。
下一篇：企业的IT管理工作，既是一个技术问题，更是一个管理问题。在企业IT管理工作的层级结构中，IT管理流程属于（）。
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