问题描述：
[多选]
导购服务的技巧有（）
A．现场反应敏捷
B．和顾客拉关系、套近乎
C．签名售书
D．微笑成就开始
E．学习问话的技巧
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上一篇：导购服务，即采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段，借助（）等方式，实现引导购买，促进销售的目的。
下一篇：导购服务采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段，借助宣传介绍、解答询问、提供服务等方式，实现（）的目的。
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