问题描述：
[单选]
客户肖先生在经销商【天津市开开源商贸有限公司】运营的机器上，通过聚合支付购买的旺仔牛奶出现变质发酸的情况，通过安抚解释并帮助退款，客户不接受1:1退款，要求赔偿。下列处理中，操作正确的是？
A．安抚解释，告知仅可帮助退还该笔订单金额
B．收集信息，该笔订单同步退款后，转给经销商处理
C．收集信息，该笔订单同步退款后，上报客诉处理
D．安抚解释，收集信息，上报产品服务处后续处理
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