问题描述:
[多选]
下列除了要有一个与之相适应的内部组织,属于银行实施CRM的内部条件的还有()。
A.要有较强的管理和技术力量
B.要有银行决策管理层的认同
C.要进行业务流程再造
D.要有先进的科技网络支持
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