问题描述：
[多选]
下列选项哪些是现场搞定客户的五步法？
A．望：问候客户，观察客户体貌特征。
B．闻：倾听，客户说了什么，问了什么。
C．问：问系列相关问题，得到所需要的、有价值的客户需求。
D．切：掌握重点，针对性销售。
E．定：时机成熟，做最后逼定。
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