问题描述：
[多选]
下列关于区域客服管理部的职责与范围正确的是（）
A．制定、回顾、修订、解释本管理办法
B．拥有解释权和监督权
C．引用至房修人员年度人才盘点
D．参与对房修知识课题的筛选、编制、评审和修订
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