问题描述：
[多选]
转发中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（上铁客〔2015〕369号）规定：如遇车门口有人员难以疏散、扒车、坠落等严重危及人身、行车安全时，对于列车上首先到达车门现场的工作人员下列
A．果断使用人力制动机
B．应迅速果断使用紧急制动阀停车
C．使用对讲机呼叫列车长
D．使用对讲机呼叫乘警
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上一篇：《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2017〕3号）规定( )因旅客列车空调故障需退还票价差额时，由列车长通过（），作为旅客到站办理退差的凭证。
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