某企业的邮件服务器经常死机，按照IT服务管理要求，为彻底解决该问题应启动（）流程。-中级系统集成项目管理工程师-简明问答题库

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问题描述：

[单选] 某企业的邮件服务器经常死机，按照IT服务管理要求，为彻底解决该问题应启动（）流程。

A．事件管理 B．问题管理 C．发布管理 D．变更管理

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