问题描述：
[多选]
组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通，包括：
A．A沟通什么；
B．B何时沟通；
C．C与谁沟通；
D．D如何沟通；
E．E 谁来沟通。
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上一篇：组织应根据不合格的性质及其对产品和服务符合性的影响采取适当措施。这也适用于在产品交付之后，以及在服务提供期间或之后发现的不合格产品和服务。
下一篇：人员组织应确定并配备所需的人员，以有效实施质量管理体系，并运行和控制其过程。
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