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问题描述：

[多选] 制定一个好的服务工作方案是服务介入工作顺利开展的重要条件之一，在方案策划过程中，社会工作者需要遵循（）。
A．目标清晰而且现实 B．服务对象的范围明确 C．确定服务中所需的各种资源 D．策略合理 E．建立有利于服务对象积极表达的关系模式
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服务对象，男，三年制专科生，市场营销专业，目前正在进行毕业实习，实习单位中错综复杂的人际关系使他烦恼不已。他情绪很低落，不想再去实习单位，要求系部给他另外换一家单位，否则就不去单位实习。服务对象对社会感到失望、害怕，不想毕业，而且所学专业是市场营销，需要较强的人际交往能力。服务对象认为自己差劲透顶，不可能找到工作，即使找到也不能胜任。在班主任的鼓励下，他来到学校个案工作室要求提供咨询。社会工作者告诉服务对象一些关于大学毕业生进人职场需要掌握的人际关系的知识和技巧，调整服务对象原来的行为方式。社会工作者在此个案中主要扮演（）角色。
增强权能理论对社会工作实务的主要启示在于，它强调个人的无力感是由于 环境的排挤和压力而产生的，以及（）。
有案主跟社会工作者说他要自杀，但社会工作者有要为案主保密的守则，所以不能随意把案主要自杀的事情告诉案主的老师和同事，但是本着生命第一的原则，却可以告诉案主的家人，让其家人多多看护。在工作的过程中，经常会面对一些伦理问题，只有将这些伦理问题解决好，才能更好地为服务对象服务。社会工作者在服务的过程中遇到的伦理问题主要有（）。
在问卷调查过程中，（）要求提问和答案应该用语准确、易懂、题型简单、题量适度。
社会工作者小杜发现某社区内有数名单亲妈妈，她们既要工作又要照顾孩子，常常顾此失彼，工作、生活、心理压力很大，并且她们总感到离婚是“丢人”的，很少与别人交流。小杜计划运用小组工作的方法为她们提供服务，改变她们认为离婚“丢人”的想法，同时对她们进行减压训练。本案例中，关于社会工作要素的说法，正确的有（）。
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