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问题描述：

[单选] （）是一种根本的战略思想，它将公司内部的处理过程流线化，并使之尽可能地高效运转。
A．EDI B．CRM C．BPR D．ERP
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在社会组织、群体或团体的机构中有正式职位的正式领导具有影响力﹔非正式领导是组织上未正式任命或赋予职位，所以没有影响力。（）
信息应用技术主要有两大类应用领域：一类是（）领域的信息应用技术﹔另一类是（）领域的信息应用技术，
（）是指在社会组织、群体或团体的机构中有正式职位的领导﹔与之相对应，（）则是指组织上虽未正式任命或赋予职位，但具有专长权和影响力，且善于将其化为引导力和凝聚力，从而完成一定目标和任务的（事实上的）领导。
三种较为典型的电子商务模式是：（）、（）和（）。
在传统工业企业内，战略数据规划主要是对（）信息的规划﹔在信息服务企业内，战略数据规划主要是对（）信息的规划。
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