问题描述：
[多选]
企业用于收集顾客意见的途径有（）
A．企业内部销售记录
B．顾客的信件和投诉
C．定期进行顾客调查
D．企业内部员工意见
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- 热门题目: 1.合理的信用政策主要包括（）。 2.销售人员进行商品示范存在缺陷 3.企业的定价目标大致包括（）。