问题描述：
[多选]
触碰服务红线对企业的影响有（）
A．影响公司口碑，客户减少，降低销售
B．我司客户比较多，偶尔出现客服触碰服务红线，对企业影响较小，客服后期注意即可
C．导致公司形象、口碑、客户问题等需要重新维护、树立、挽回和解决
D．容易引起客户微博、媒体等投诉，对公司形象造成影响
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