问题描述：
[多选]
什么时候需要提醒用户保存使用过的管路样品，不要丢弃：
A．用户来电投诉说泵无输注，有报警，你接到电话后，无法确定原因；
B．用户来电咨询管路价格；
C．用户来电抱怨最近使用的1批管路，多次出现针头弯折；
D．用户来电说泵坏了，被漏出的胰岛素弄的
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