问题描述:
[单选]
我们在实际工作中会遇到各种类型的客户,清晰地了解客户类型会有助于班主任矛盾冲突的解决。在面对“偷东西”的顾客时,我们不应该:
A.保持客观
B.坚持底线,不做不可达成的承诺
C.不要优先给方案,“先给方案的人就输了”
D.可以通过小的赠品安抚家长,不要让危机恶化
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